Умови користування (UA)

Останнє оновлення: 7 лютого 2026

Де в цих Умовах згадано гривневий еквівалент доларової суми, перерахунок здійснено за індикативним курсом 43,81 грн за 1 USD. Розрахунки при оплаті можуть відрізнятися залежно від курсу вашого банку або платіжного провайдера на дату транзакції.

---

1. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ

Ці Умови користування («Умови») є юридично обов’язковою угодою між вами, особисто або від імені юридичної особи («ви»), та Sidenum («ми», «нас», «наш»), щодо доступу та використання вебсайту й платформи Sidenum (разом — «Сервіс»).

Додаткові умови чи документи, що час від часу публікуються на Сервісі, включені до цієї угоди посиланням. Ми залишаємо за собою право змінювати Умови на власний розсуд у будь-який час і з будь-яких причин.

Ми повідомимо про зміни, оновлюючи дату «Останнє оновлення»; ви відмовляєтесь від права на окреме повідомлення про кожну зміну. Ви зобов’язуєтеся періодично переглядати Умови. Продовжуючи користуватися Сервісом після публікації змін, ви вважаєтеся поінформованим і таким, що прийняв оновлені Умови.

---

2. ВІДПОВІДНІСТЬ ВИМОГАМ

Користуючись Сервісом, ви заявляєте та гарантуєте, що:

• Вам виповнилось щонайменше 16 років або досягнуто мінімального віку, передбаченого законодавством вашої юрисдикції
• Ви маєте правоздатність і повноваження укладати ці Умови
• Ви не є неповнолітнім у країні проживання, або, якщо так, отримали згоду батьків на використання Сервісу
• Уся інформація при реєстрації є правдивою, точною, актуальною та повною
• Ви підтримуватимете її актуальність
• Ви не використовуватимете Сервіс у незаконних або несанкціонованих цілях
• Ваше використання не порушуватиме застосовні закони та норми

Якщо ви дієте від імені організації, ви підтверджуєте, що уповноважені прийняти ці Умови за неї.

---

3. РЕЄСТРАЦІЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

Для доступу до частини функцій потрібна реєстрація. Реєструючись, ви погоджуєтесь:

• Надавати точну, актуальну та повну інформацію
• Забезпечувати безпеку пароля та облікового запису
• Негайно повідомляти про несанкціонований доступ
• Нести відповідальність за дії під вашим обліковим записом

---

4. ЦИФРОВІ ПРОДУКТИ ТА ПАКЕТИ КРЕДИТІВ

4.1 Що ви придбаєте

Sidenum пропонує цифрові пакети кредитів, що надають доступ до навчального контенту на базі ШІ, зокрема персоналізовані дорожні карти та інтерактивні симуляції (іспити, лекції, практика).

4.2 Доступні пакети

Ми пропонуємо:

• Безкоштовний рівень (без оплати)
• Пакет 1 — Basic
• Пакет 2 — Pro

Деталі щодо кредитів, цін, строків дії та регіональних цін — у нашій Політиці повернення коштів: /uk/refund.

4.3 Ключові положення

• Кредити дійсні 12 місяців з дати покупки
• Невикористані кредити після 12 місяців з дати покупки анулюються без повернення
• Кредити списуються при генерації дорожніх карт або запуску симуляцій
• Може застосовуватись регіональне ціноутворення залежно від геолокації
• Кредити не мають грошової вартості та не обмінюються на готівку

---

5. ОСОБА, ВІД ІМЕНІ ЯКОЇ ПРИЙМАЮТЬСЯ ПЛАТЕЖІ, ТА ОБРОБКА ПЛАТЕЖІВ

5.1 Paddle.com як Merchant of Record

Що це означає:

• Paddle обробляє платежі та веде розрахунки з вами як продавець запису
• Paddle відповідає за нарахування та перерахування податків з продажу (ПДВ, GST тощо), де це вимагає закон
• Запити щодо оплати та виставлення рахунків у першу чергу адресуються Paddle
• Повернення коштів здійснюються через Paddle за умови схвалення відповідності Політиці повернення Sidenum
• Оформлюючи покупку, ви погоджуєтесь із Checkout User Terms та Privacy Policy Paddle

5.2 Прийняті способи оплати

Через Paddle підтримуються зокрема:

• Кредитні картки (Visa, Mastercard, American Express тощо)
• Дебетові картки
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Інші локальні способи залежно від вашого регіону

5.3 Податки

Податок з продажу, ПДВ, GST або інші податки, передбачені законом, додаються до ціни покупки. Paddle розраховує та стягує такі податки залежно від вашого місцезнаходження.

5.4 Уповноваження на списання

Надаючи платіжний інструмент, ви:

• Заявляєте, що уповноважені користуватися обраним способом оплати
• Уповноважуєте нас (через Paddle) списати з вашого інструменту повну суму покупки
• Уповноважуєте списувати додаткові суми на податки, збори та комісії згідно з правилами Paddle

5.5 Невдала оплата

Якщо платіж не пройшов, ми або Paddle можемо:

• Призупинити доступ до придбаних кредитів
• Повторно спробувати провести платіж
• Скасувати замовлення, якщо оплату неможливо завершити

---

6. ПОВЕРНЕННЯ ТА СКАСУВАННЯ

Усі продажі регулюються Політикою повернення коштів: /uk/refund

Повні умови див. у Політиці повернення.

---

7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

7.1 Контент Сервісу

Якщо не зазначено інше, Сервіс є нашою власністю; код, бази даних, функціонал, програмне забезпечення, дизайн сайту, аудіо, відео, тексти, фотографії та графіка на Сервісі (разом — «Контент»), а також торговельні марки, знаки для товарів і послуг та логотипи (разом — «Знаки») належать нам або ліцензовані нам.

Контент Сервісу захищено:

• Авторським правом
• Правами на торговельні марки
• Патентним правом (де застосовно)
• Правом на комерційну таємницю
• Іншими нормами інтелектуальної власності та недобросовісної конкуренції України, інших держав і міжнародних договорів

7.2 Ваша ліцензія на використання Сервісу

Вам надається обмежена, невиключна, невідчужувана, така, що може бути відкликана, ліцензія на:

• Доступ до Сервісу та його використання в особистих або внутрішніх ділових цілях
• Завантаження, перегляд і друк Контенту, до якого ви законно отримали доступ через свої кредити

7.3 Права на контент, створений ШІ

Контент, згенерований через Сервіс (навчальні дорожні карти, симуляції, плани іспитів тощо), створюється з використанням технологій штучного інтелекту третіх постачальників.

Відсутність гарантій щодо контенту ШІ: такий контент надається «як є» без гарантій щодо точності, повноти чи придатності для конкретної мети. Ви несете виключну відповідальність за оцінку та перевірку контенту ШІ перед його використанням.

Відгуки та вдосконалення: ми можемо використовувати знеособлені агреговані дані з взаємодій зі ШІ для покращення Сервісу, навчання наших моделей і якості сервісу. Це не стосується ваших персональних даних у розумінні Політики конфіденційності.

---

8. КОНТЕНТ КОРИСТУВАЧІВ

8.1 Ваші матеріали

Сервіс може дозволяти вам надсилати контент, зокрема:

• Інформацію профілю
• Оцінки та рейтинги курсів
• Коментарі та запитання
• Файли та документи (резюме, сертифікати тощо)
• Повідомлення в чаті та дописи на форумі

Надаючи контент Сервісу, ви надаєте нам невиключну, загальносвітову, безоплатну, безстрокову, безвідкличну ліцензію на використання, відтворення, зміну, адаптацію, публікацію, переклад, створення похідних творів, розповсюдження та показ такого контенту у зв’язку з роботою та наданням Сервісу.

8.2 Вимоги до контенту

Ви погоджуєтесь, що весь наданий вами контент:

• Є достовірним і не вводить в оману
• Не порушує права третіх осіб (у тому числі інтелектуальної власності)
• Не містить незаконних, шкідливих, загрозливих, образливих, наклепницьких, непристойних або інших неприйнятних матеріалів
• Не містить вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого шкідливого коду

8.3 Модерація контенту

Ми залишаємо за собою право (але не обов’язок):

• Моніторити, переглядати та видаляти контент користувачів
• Призупиняти або закривати облікові записи за порушення стандартів контенту
• Повідомляти про незаконний контент правоохоронним органам

---

9. ФУНКЦІЇ ПЛАТФОРМИ ТА ВАШ КОНТЕНТ

9.1 Навчання та розвиток кар’єри

Генерація дорожніх карт:

• Персоналізовані навчальні дорожні карти на базі ШІ відповідно до ваших кар’єрних цілей
• Адаптивні анкети з урахуванням професії та рівня досвіду
• Галузеві та нішеві навчальні траєкторії
• Оцінювання компетенцій та аналіз розриву навичок

Симуляції та практика:

• Інтерактивні симуляції, іспити та практичні заняття
• Зворотний зв’язок і оцінювання в режимі реального часу
• Відстеження прогресу між різними симуляціями
• Перегляд минулих результатів та історії продуктивності

Відстеження навчального прогресу:

• Аналітика навчальної траєкторії
• Панелі прогресу з рівнем завершення та розвитком навичок
• Персоналізовані рекомендації на основі ваших результатів
• Облік часу, витраченого на навчальні активності

9.2 Звіти, аналітика та дані про продуктивність

Право власності на звіти:

• Ви є власником звітів, сформованих на основі вашої навчальної активності
• Звіти містять ваші персональні дані про продуктивність та історію навчання
• Ви можете завантажувати звіти у форматі PDF для особистого використання

Поширення звітів:

Ви можете на власний розсуд ділитися звітами:

• Публічне портфоліо: унікальна URL-адреса для демонстрації досягнень
• Пряме надсилання: потенційним роботодавцям, рекрутерам або навчальним закладам
• Інтеграція з LinkedIn: за вашою явною згодою
• Доступ роботодавця: за корпоративною афіліацією (див. п. 9.5)

9.3 Вакансії та кар’єрні сервіси

Пошук вакансій:

• Перегляд оголошень роботодавців на платформі
• Фільтрація за галуззю, локацією, досвідом і навичками
• Детальні описи посад та вимог

Подання заявок:

• Подача заявок безпосередньо через Сервіс
• Додавання навчальних звітів і портфоліо досягнень
• Завантаження резюме/CV та супутніх документів
• Відстеження статусу заявок

Взаємодія з роботодавцями:

• Роботодавці можуть переглядати ваш публічний профіль, якщо ви це дозволили
• Рекрутери можуть зв’язуватися з вами через платформу
• Ви можете отримувати запрошення на співбесіди та зворотний зв’язок через Сервіс

Обов’язки роботодавців:

• Роботодавці зобов’язані дотримуватись законодавства про працю та антидискримінаційних норм
• Ми не відповідаємо за поведінку роботодавців або рішення щодо найму
• Про дискримінаційну чи неприйнятну поведінку повідомляйте на symonenko.m@sidenum.com

9.4 Досягнення, сертифікати та портфоліо

Система досягнень:

• Значки та досягнення за етапи навчання
• Цифрові сертифікати за опанування навичок та завершення курсів
• Візуальне портфоліо навчальної траєкторії

Публічне портфоліо:

Якщо ви вмикаєте публічне портфоліо:

• Досягнення, сертифікати та прогрес можуть бути доступні за унікальною URL-адресою
• Ви можете ділитися посиланням у соцмережах, резюме або з роботодавцями
• Портфоліо може містити завершені дорожні карти, бали симуляцій, набуті навички та сертифікати

Інтеграція з LinkedIn (необов’язково):

• Підключення облікового запису LinkedIn для імпорту даних профілю
• Публікація досягнень Sidenum у профілі LinkedIn
• Доступ до даних LinkedIn лише в обсязі, на який ви явно погодились (див. Політику конфіденційності)

Сертифікати про завершення:

• За певні курси та траєкторії ви можете отримати цифрові сертифікати
• Сертифікати містять коди перевірки автентичності
• Заборонено підробляти або змінювати сертифікати

9.5 Корпоративні та командні функції

Якщо ви користуєтеся Sidenum через компанію чи організацію:

Афіліація з компанією:

• Ви можете бути пов’язані з компанією як працівник, кандидат або член команди
• Зв’язок встановлюється після прийняття запрошення або додавання адміністратором компанії
• Інформацію про афіліацію можна переглянути в налаштуваннях облікового запису

Корпоративне навчання:

• Компанії можуть призначати обов’язкові курси та траєкторії
• Відстеження прогресу команди та рівня завершення
• Використання даних для атестацій та планів професійного розвитку

Рекрутинг та оцінка кандидатів:

• При поданні заявки на вакансію компанія може отримати доступ до матеріалів заявки та публічного профілю
• Компанії можуть оцінювати кандидатів за навичками, тестами та історією навчання
• Зберігання даних кандидатів — згідно із законодавством про працю та захист даних

Обов’язки компаній:

• Компанії зобов’язані дотримуватись трудового законодавства, антидискримінаційних норм та законів про захист даних
• Заборонено використовувати ваші навчальні дані не на цілі працевлаштування чи професійного розвитку без законних підстав
• Ми не відповідаємо за рішення компаній щодо найму, підвищення чи звільнення

9.6 Соціальні та спільні функції

Взаємодія викладач — студент:

• Запис на курси схвалених викладачів
• Відстеження прогресу студентів та зворотний зв’язок
• Комунікація через функціонал платформи

Підтримка та відгуки:

• Технічна підтримка
• Відгуки щодо курсів, симуляцій та функцій платформи
• Опитування та бета-програми (необов’язково)

Правила спільноти:

• Шаноблива та професійна поведінка
• Заборонено домагання, дискримінацію та образливу поведінку
• Ми можемо модерувати та видаляти неприйнятний контент або повідомлення

9.7 Експорт даних та їх переносимість

Що можна експортувати:

• Дані облікового запису: профіль, налаштування, уподобання
• Історія навчання: дорожні карти, симуляції, прогрес
• Звіти: у PDF або JSON
• Досягнення: сертифікати, значки, елементи портфоліо

Як подати запит:

• Налаштування облікового запису → Експорт даних, або
• Лист на symonenko.m@sidenum.com з темою «Запит на експорт даних»
• Ми надаємо дані протягом 30 днів у машиночитаному форматі, придатному для перенесення

---

10. ЗАБОРОНЕНІ ДІЇ

Ви не маєте права отримувати доступ до Сервісу чи використовувати його з будь-якою метою, окрім тих, для яких ми надаємо Сервіс. Як користувач, ви погоджуєтесь НЕ робити наведеного нижче.

---

11. ДОСТУПНІСТЬ СЕРВІСУ ТА ЧАС РОБОТИ

11.1 Зобов’язання щодо часу роботи

Ми прагнемо підтримувати доступність близько 99,5% (орієнтовно до 43 годин допустимого простою на рік). Водночас Сервіс може бути недоступним через:

• Планове обслуговування (із повідомленням за 48 годин, коли це можливо)
• Аварійне обслуговування та оновлення безпеки
• Перерви в роботі сервісів третіх сторін (ШІ, хостинг тощо)
• Обставини форс-мажору (див. розділ 18)

11.2 Відсутність гарантії безперервної роботи

Ми не гарантуємо, що:

• Сервіс буде доступний у будь-який час без перерв
• Сервіс буде без помилок або що недоліки будуть виправлені
• Сервіс не міститиме вірусів чи шкідливих компонентів
• Результати використання Сервісу будуть точними чи надійними

11.3 Компенсація за простої

Якщо Сервіс має суттєві перерви в роботі, ви можете мати право на компенсацію згідно з Політикою повернення коштів (розділ про компенсацію за простої), якщо таке передбачено.

---

12. ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ЄС/ВЕЛИКОЇ БРИТАНІЇ

Якщо ви є резидентом Європейського Союзу, Великої Британії або Європейського економічного простору, вам можуть належати додаткові права згідно з Директивою ЄС 2011/83/ЄС про права споживачів та Законом Великої Британії про права споживачів 2015 року.

Повний опис процедури відмови, винятків для цифрового контенту та застосування до покупок кредитів — у Політиці повернення коштів, розділ 5. Ці Умови не обмежують ваші імперативні права як споживача за законом ЄС/Великої Британії.

---

13. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

Обробка персональних даних здійснюється згідно з GDPR, UK GDPR, CCPA (де застосовно) та законодавством України. Повна інформація — у Політиці конфіденційності: /uk/privacy. Ви погоджуєтесь на обробку даних згідно з нею.

Можуть використовуватись платіжні та ШІ-провайдери, хмарне сховище, електронна пошта та аналітика — кожен діє за власними умовами.

---

14. ПРИПИНЕННЯ ТА БЛОКУВАННЯ

Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис при порушенні Умов, шахрайстві, неоплаті тощо з можливою втратою невикористаних кредитів. Ви можете закрити обліковий запис, звернувшись на symonenko.m@sidenum.com; умови повернення — у Політиці повернення. Після припинення діють розділи про інтелектуальну власність, відмову від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування, застосовне право.

---

15. ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЗА НАЯВНОСТІ». У максимальній мірі, дозволеній законом, ми відмовляємось від усіх гарантій, явних чи неявних, зокрема щодо придатності для продажу, придатності для певної мети та непорушення прав. Ми не гарантуємо безперервність, безпомилковість чи відсутність вірусів. Контент ШІ може містити помилки та застарілу інформацію. Ми не гарантуємо кар’єрних чи навчальних результатів.

---

16. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

16.1 Виключення збитків

У максимальній мірі, дозволеній законом, ми та наші постачальники не відповідаємо за непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або наслідкові збитки, упущену вигоду, втрату даних, переривання бізнесу тощо, навіть якщо ми були поінформовані про можливість таких збитків.

16.2 Межа відповідальності

16.3 Винятки

Деякі юрисдикції не допускають виключення певних збитків — тоді частина обмежень може не застосовуватись. Обмеження не поширюється на умисні дії, грубу необережність, смерть/травми з вини сторони, шахрайство та інші випадки, неприпустимі за імперативним правом.

16.4 Основа угоди

Ви визнаєте, що ціни та угода ґрунтуються на цих обмеженнях відповідальності.

---

17. ВІДШКОДУВАННЯ

Ви погоджуєтесь захищати Sidenum та пов’язані сторони від претензій, що виникають через порушення вами цих Умов, неправомірне використання Сервісу, порушення прав третіх осіб, ваш контент або порушення закону. Ми можемо взяти на себе захист справи за нашим вибором — ви співпрацюєте з нами.

---

18. ФОРС-МАЖОР

Ми не відповідаємо за невиконання зобов’язань через обставини поза розумним контролем (стихія, війна, дії держави, страйки, пандемії, збої третіх сервісів, кібератаки тощо).

---

19. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

19.1 Право, що застосовується

Ці Умови регулюються законодавством України без урахування колізійних норм.

19.2 Юрисдикція (поза ЄС/Великою Британією)

Для користувачів поза ЄС і Великою Британією сторони погоджуються на виключну юрисдикцію судів м. Київ, Україна.

19.3 Юрисдикція (ЄС/Велика Британія)

Для резидентів ЄС і Великої Британії ви можете пред’являти позови до судів країни проживання (де це передбачено регламентами ЄС) або до судів України. Імперативні права споживачів зберігаються.

19.4 Досудовий порядок

Перед судом рекомендуємо звернутись на symonenko.m@sidenum.com: ми відповімо протягом 10 робочих днів і намагатимемось узгодити спір протягом 30 днів.

19.5 Відмова від колективного позову (де дозволено)

У межах, дозволених законом, спори розглядаються індивідуально, а не як класові. У ЄС/Великій Британії таке положення може не застосовуватись.

---

20. ВИПРАВЛЕННЯ ТА ОНОВЛЕННЯ

На Сервісі можуть траплятись помилки в описах, цінах чи доступності. Ми можемо виправляти їх без попередження. Якщо ціна зазначена помилково, ми можемо скасувати замовлення та повернути кошти або запропонувати коректну ціну.

---

21. ПОДІЛЬНІСТЬ

Якщо положення визнано недійсним, решта Умов залишається чинною; недійсне положення підлягає мінімальній зміні для набуття чинності або виключенню.

---

22. ПОВНА УГОДА

Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів становлять повну угоду щодо Сервісу та замінюють усі попередні домовленості.

---

23. ВІДМОВА ВІД ПРАВА

Мовчання щодо порушення не означає відмову від права. Відмова діє лише у письмовій формі, підписаній уповноваженою особою Sidenum.

---

24. УСТУПКА

Ви не можете передавати права за цими Умовами без нашої письмової згоди. Ми можемо уступати права та обов’язки без обмежень.

---

25. МОВА

Цей текст викладено українською мовою. Якщо для вас також застосовується англомовна версія Умов і виникають розбіжності, застосовуються положення відповідно до законодавства вашої юрисдикції та практики Sidenum; для міжнародних користувачів англомовна версія може використовуватись як довідкова.

---

26. ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ

Ви погоджуєтесь отримувати від нас електронні повідомлення (електронна пошта, повідомлення в Сервісі, push за згодою), зокрема щодо облікового запису, оновлень, маркетингу (з можливістю відписки) та юридичних повідомлень. Такі повідомлення задовольняють вимогу письмової форми, якщо це дозволено законом.

---

27. ДОДАТКОВІ УМОВИ ДЛЯ ОКРЕМИХ ФУНКЦІЙ

Корпоративні функції, доступ до API та бета-функції можуть мати додаткові умови, про які вас повідомлять до використання.

---

28. КОНТАКТИ

Запитання щодо Умов або Сервісу:

Адреса (юридична / для листування): вул. Михайла Грушевського, 87А, кв. 11, м. Дніпро, Дніпропетровська область, 49000, Україна

---

29. ПОДАЛЬШЕ ПІДТВЕРДЖЕННЯ

---

---

Документ підготовлено з урахуванням вимог щодо захисту споживачів ЄС/Великої Британії, GDPR та інтеграції з платіжними процесингами. Еквівалент у гривнях у розділі 16.2 — індикативний за курсом 43,81 UAH/USD.